Refusionspolitik

Hos kitchenware-jp.com ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb. Hvis du ikke er tilfreds med et produkt, kan du anmode om en refusion inden for 14 dage efter modtagelsen. For at starte en refusion skal du kontakte os og give os oplysninger om din ordre og årsagen til, at du ønsker at returnere varen.

Varen skal returneres i sin originale stand, ubrugt og i den originale emballage. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsesmetode, så du kan dokumentere, at varen er sendt tilbage til os. Returneringsomkostninger påhviler kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, vil vi behandle refusionen inden for 14 dage. Refusionen vil blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode, du brugte ved købet.

Bemærk, at nogle varer ikke kan returneres, herunder specialfremstillede eller personlige produkter. Sørg for at kontrollere dit køb omhyggeligt, før du afgiver din ordre.

Hvis varen er beskadiget eller defekt ved modtagelsen, bedes du kontakte os straks. Vi vil arrangere en erstatning eller refusion efter aftale, afhængigt af varen og situationen.

Hos kitchenware-jp.com stræber vi efter at gøre returnering og refusion så nem og problemfri som muligt, så du kan handle med tillid og sikkerhed.